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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre Disneyland París

¿Cuál es el horario del parque Disneyland París?

Disneyland París suele abrir a las 10:00 y cerrar a las 20:00, pero los horarios pueden variar según la temporada y el día. Consulte la información actualizada sobre los horarios del parque antes de planificar su visita a Disneyland París.

¿Cuál es la mejor época del año para visitar Disneyland París?

Las mejores épocas para visitar Disneyland París son las de temporada baja, como de mediados de enero a mediados de marzo y de mediados de abril a mediados de mayo, para evitar grandes aglomeraciones. Los días laborables suelen estar menos concurridos que los fines de semana y festivos.

¿Existen restricciones de altura en las atracciones de Disneyland París?

Sí, algunas atracciones de Disneyland París tienen restricciones de altura por motivos de seguridad. Estas restricciones están claramente indicadas en la entrada de cada atracción.

¿Disneyland París es accesible para personas con discapacidad?

Sí, Disneyland París ofrece una serie de servicios de accesibilidad, como alquiler de sillas de ruedas, aseos accesibles, pases de acceso prioritario a las atracciones y zonas reservadas para ver los desfiles y espectáculos.

¿Puedo llevar mi propia comida y bebida a Disneyland París?

En los parques de Disneyland París no se permiten alimentos ni bebidas de fuera, a excepción de los artículos necesarios por razones médicas o los alimentos para bebés. Hay numerosas opciones gastronómicas disponibles en todos los parques, adaptadas a diversas necesidades dietéticas.

¿Qué alojamientos hay disponibles en Disneyland París?

Disneyland París ofrece siete hoteles temáticos, desde lujosos a económicos. Cada hotel ofrece una magia Disney única y un cómodo acceso a los parques. Se puede reservar con antelación.

¿Es éste el sitio oficial del lugar?

Este sitio ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio oficial del recinto.

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